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停車(chē)設備維保售后服務(wù)有哪些模式?
來(lái)源:www.vithaminvestments.com 發(fā)布時(shí)間: 2022-08-02 0 次瀏覽
  一個(gè)運營(yíng)良好的立體停車(chē)設備離不開(kāi)細致周到的售后服務(wù)。作為一個(gè)有責任感的穩定的立體車(chē)庫公司需要建立一套完善的售后服務(wù)體系。它是立體車(chē)庫用戶(hù)永續使用的保障。在選擇收費的立體車(chē)庫維護保養服務(wù)時(shí),主要有哪些內容呢?
  1、服務(wù)模式之一、全包模式立體車(chē)庫公司提供立體停車(chē)設備管理服務(wù)人員及維護保養技術(shù)人員
售出設備質(zhì)量保證期滿(mǎn)后,立體車(chē)庫公司將與運營(yíng)商簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內,由立體車(chē)庫公司派出停車(chē)設備的操作管理人員及維護保養人員,并由立體車(chē)庫公司全部負責有關(guān)車(chē)庫的維護保養、檢修、針對性修理、有關(guān)行政事務(wù)、維保過(guò)程中所需要的輔料、低值易耗品及因零配件磨損或損壞所引起的全部修理、更換費用。立體車(chē)庫運營(yíng)商需要在協(xié)議期內定期向廠(chǎng)家支付服務(wù)費。
  2、服務(wù)模式之二、交鑰匙模式用戶(hù)提供物業(yè)管理人員及維護保養技術(shù)人員

  售出立體停車(chē)設備質(zhì)量保證期滿(mǎn)后,立體車(chē)庫公司將與運營(yíng)商簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內,由立體車(chē)庫公司派出現場(chǎng)管理人員及維修工程師對運營(yíng)商派出的維保技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓。

  立體停車(chē)設備培訓結束后,按照廠(chǎng)家提供的設備說(shuō)明書(shū)、維護說(shuō)明書(shū)及操作說(shuō)明書(shū)獨立進(jìn)行操作、維護和保養,遇有技術(shù)難題,立體車(chē)庫公司可提供免費的技術(shù)咨詢(xún)和指導。對于立體停車(chē)設備運行過(guò)程中由于更換、購置零配件等所發(fā)生的費用,立體車(chē)庫公司將不予承擔。但是立體停車(chē)設備運營(yíng)商可以向立體車(chē)庫公司訂購,用戶(hù)付款后,由立體車(chē)庫公司發(fā)貨給運營(yíng)商。

  總而言之,在立體停車(chē)設備運營(yíng)商確定所需的售后服務(wù)模式之后,專(zhuān)業(yè)放心的立體車(chē)庫公司會(huì )與運營(yíng)商協(xié)商并簽訂售后服務(wù)合同,雙方的權利、義務(wù)、責任的界定應在合同中予以明確。所承接的車(chē)庫,雙方在簽訂售后服務(wù)合同前,應對立體停車(chē)設備運行狀態(tài)進(jìn)行確認,立體車(chē)庫應保證合格的技術(shù)性能狀態(tài)。